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Livraison internationale

Attention:

  • Vous achetez des produits d'une boutique en ligne basée en Europe, située à Rotterdam, aux Pays-Bas. Nous expédions votre commande avec DHL Express.
  • Veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits d'importation locaux ou à des taxes imposées par votre gouvernement.
  • Nous ne sommes en aucun cas responsables de ces éventuels coûts locaux supplémentaires. Nous ne paierons pas les envois de retour qui, pour les raisons susmentionnées, sont rejetés par le client.
  • Nous ne serons pas non plus responsables des frais supplémentaires encourus si un envoi rejeté revient à notre entrepôt. Dans ce cas, tous les frais de renvoi de la commande (frais de transport + droits d'importation) seront déduits de la commande retournée lors du traitement du retour.

Emballage de vos retours: Veuillez réutiliser l'emballage d'origine lorsque vous nous retournez des articles. N'oubliez pas d'indiquer sur l'emballage qu'il s'agit d'un retour, afin d'éviter tout frais de douane. Si vous ne le faites pas, et que nous devons payer des frais de douane, nous déduirons ces frais du montant de votre remboursement. Nous n'accepterons pas les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine (et la boîte du produit) ou qui ont été endommagés pendant le transport en raison d'un emballage inadéquat.  

1. Quel est le délai de livraison?

Cela dépend du pays dans lequel vous vivez. Vous trouverez ci-dessous nos normes en matière d'expédition. 

DPD

  • Pays-Bas, Belgique - 1 jour ouvrable
  • France, Allemagne, Autriche - 2 jours ouvrables
  • Europe, sauf Norvège et Suisse - 2 à 4 jours ouvrables

 

DHL

  • Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Mexique, Australie - 2 à 3 jours de délai de livraison
  • Asie - 2 à 3 jours de délai de livraison
  • Reste du monde - 2-4 jours de délai de livraison
     

2. Qui livre mon colis?

DHL: 

Les commandes internationales sont expédiées le jour même par DHL Express avec le service de livraison à la demande (ODD). 

  • Le délai de livraison dépend de votre pays, mais votre commande sera livrée sous 1 à 3 jours.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un avis d'expédition de DHL EXPRESS.
  • Le service de livraison à la demande DHL Express vous informe par e-mail et par SMS de la progression de votre envoi et de la date/heure de livraison estimée.

Si cela ne correspond pas à votre emploi du temps, vous pouvez personnaliser votre livraison et décider de la manière, du lieu et de l'heure de la livraison, au moment et à l'endroit qui vous conviennent le mieux.

DHL On Demand Delivery vous offre un maximum de flexibilité et un plus grand contrôle sur votre livraison.

DHL ON DEMAND DELIVERY offre des options de livraison flexibles:

  • Livrer mon colis un autre jour : Livraison programmée
  • Livrer mon colis à une autre adresse : Livraison alternée au travail ou dans la famille
  • Livrer mon colis dans un lieu sûr : Autoriser la livraison
  • Livrer mon colis chez un voisin : Déposer le colis chez votre voisin, à la réception ou chez un garde.
  • Livrer mon colis dans un point de service DHL : Réserver pour l'enlèvement du colis
  • Demander à stocker mon colis : Mise en attente pendant les vacances pour conserver votre colis jusqu'à 30 jours.

DHL ODD vous donne un contrôle total et vous ne manquez plus jamais une livraison.

Flexible, pratique et toujours au bon moment !

 

DPD:

UV Fashions accorde la priorité à ses clients et c'est pourquoi nous avons choisi DPD comme l'un de nos partenaires pour la livraison de votre commande. DPD dispose d'un excellent service appelé DPD Home, qui vous permet de choisir votre propre heure de livraison. DPD vous informe de manière proactive sur le moment où vous pouvez attendre votre livraison et si vous n'êtes pas en mesure de prendre livraison à ce moment-là, il suffit de suivre les instructions qu'ils fournissent et de choisir l'une des trois options de temps différentes pour obtenir votre commande de UV Fashions !

DPD home vous offre en tant que client les avantages suivants: 

  • Vous décidez du moment de la livraison
  • Notification par e-mail de la date de livraison, choisissez un autre moment en ligne si nécessaire.
  • Notification du créneau horaire dans lequel votre livraison arrivera.
  • Vous n'êtes pas chez vous ou vous souhaitez prendre un autre rendez-vous ?

Si DPD n'est pas en mesure de livrer, vous avez la possibilité de fixer un nouveau rendez-vous. Cela peut être un autre jour, une autre adresse, un magasin DPD ou même avec une autorisation de placement. Planifiez votre nouveau rendez-vous simplement en ligne ici.

Tout ce dont vous avez besoin est l'avis de passage que vous avez reçu du chauffeur et votre code postal. Selon les instructions figurant sur l'avis, la plupart du temps, votre colis peut être livré le lendemain. La seule chose que vous devez faire est de donner vos nouvelles instructions de livraison avant minuit.

DPD propose les options de livraison suivantes:

Livraison un autre jour

Choisissez un autre jour pour la livraison de votre colis.

Livraison à une autre adresse

Vous souhaitez recevoir votre colis à une autre adresse, par exemple chez les voisins ou au travail ? Il vous suffit d'aller en ligne et de modifier l'adresse de livraison. Si le nouveau code postal se trouve dans la même région, la livraison est généralement effectuée le jour suivant. Si le nouveau code postal concerne une nouvelle région, la livraison est effectuée dans les deux jours.

Autorisation de placement

Vous pouvez également choisir d'autoriser votre chauffeur DPD à placer votre colis dans un endroit sûr à votre domicile.

Retrait dans un magasin DPD

Vous souhaitez retirer votre colis ? Laissez le colis être livré dans le magasin DPD de votre choix. Vous serez informé de l'arrivée de votre colis. Le retrait du colis dans votre magasin DPD doit avoir lieu dans les 7 jours.

Liens et informations importants concernant votre livraison.

Retrouver votre colis
Prendre un nouveau rendez-vous
 

3. Quels sont les frais d'expédition?

JUJA fournit un service d'expédition premium pour chaque envoi. Vous recevrez un track&trace, vous devez signer pour votre colis et vous avez une assurance de 500 €, au cas où le colis serait perdu.

JUJA expédie dans les pays listés ci-dessous. Veuillez nous contacter si votre pays ne figure pas sur la liste. Nous essaierons de trouver un moyen de vous envoyer le(s) produit(s) désiré(s). 

Téléphone: +31(0)10 226 4801
Courriel: service@uv-fashions.com

Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi : 8h30 - 17h00 (GMT +2)
En dehors des heures d'ouverture, veuillez appeler ce numéro : +31(0) 6 46357754

 

4. Avis de non-responsabilité important pour les commandes expédiées vers un pays hors Union européenne 

DROITS ET TAXES

  1. Lorsqu'un colis est expédié à l'international vers un pays situé en dehors de l'Union européenne, il peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et/ou des frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont généralement dus une fois que les marchandises expédiées arrivent dans le pays de destination.
  2. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ou dans les frais d'expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l'acheteur car nous ne facturons que les frais de transport de votre commande.
  3. JUJA n'a aucune responsabilité sur ces frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer.
  4. L'acheteur est responsable de l'obtention des informations concernant les lois, les règlements et les restrictions de son pays qui peuvent s'appliquer lors de l'achat de nos produits. En passant une commande internationale (expédition en dehors de l'UE), l'acheteur est responsable du respect des lois, règlements et restrictions de son pays.
  5. Si un produit est saisi et détruit par la douane, nous ne serons pas responsables des pertes, du produit ou des remboursements d'expédition.

Shipping Costs

A   L
ALA Åland Islands  € 32,95   LAO Laos  € 21,95
ALB Albania  € 16,95   LVA Latvia  €  9,95
ASM American Samoa  € 32,95   LBN Lebanon  € 32,95
AND Andorra  € 16,95   LBR Liberia  € 32,95
AGO Angola  € 32,95   LIE Liechtenstein  € 11,95
AIA Anguilla  € 32,95   LTU Lithuania  €  19,95
ATA Antarctica  € 22,95   LUX Luxembourg  €   7,95
ATG Antigua and Barbuda  € 32,95        
ARG Argentina  € 32,95   M
ARM Armenia  € 32,95   MAC Macau SAR China  € 21,95
ABW Aruba  € 21,95   MKD Macedonia  € 16,95
AUS Australia  € 21,95   MDG Madagascar  € 32,95
AUT Austria  €   8,95   MYS Malaysia  € 21,95
AZE Azerbaijan  € 32,95   MDV Maldives  € 21,95
        MLT Malta  € 19,99
B   MHL Marshall Islands  € 32,95
BHS Bahamas  € 32,95   MTQ Martinique  € 32,95
BHR Bahrain  € 21,95   MUS Mauritius  € 32,95
BRB Barbados  € 32,95   MEX Mexico  € 21,95
BLR Belarus  € 21,95   MDA Moldova  € 21,95
BEL Belgium  €   4,95   MCO Monaco  €   9,95
BLZ Belize  € 32,95   MNE Montenegro  € 19,95
BMU Bermuda  € 32,95   MAR Morocco  € 32,95
BIH Bonsnia and Herzegovina  € 20,95   MOZ Mozambique  € 32,95
BVT Bouvet Island  € 22,95        
BRA Brazil  € 32,95   N
IOT British Indian Ocean Territory  € 25,95   NAM Namibia  € 32,95
VGB British Virgin Islands  € 32,95   NLD Netherlands  €   0,00
BRN Brunei  € 32,95   ANT Netherlands Antilles  € 22,95
BGR Bulgaria  € 17,95   NZL New Zealand  € 21,95
BFA Burkina Faso  € 32,95   NFK Norfolk Island  € 22,95
BDI Burundi  € 32,95   MNP Northern Mariana Islands  € 32,95
        NOR Norway  € 13,95
C        
KHM Cambodia  € 21,95   O
CMR Cameroon  € 32,95   OMN Oman  € 21,95
CAN Canada  € 21,95        
CPV Cape Verde  € 32,95   P
CYM Cayman Islands  € 32,95   PLW Palau  € 32,95
CAF Central African Republic  € 32,95   PAN Panama  € 32,95
CHL Chile  € 32,95   PNG Papua New Guinea  € 32,95
CHN China  € 21,95   PRY Paraguay  € 32,95
CXR Chrismas Island  € 22,95   PER Peru  € 32,95
CCK Cocos Islands  € 22,95   PHL Philippines  € 21,95
COL Colombia   € 32,95   PCN Pitcairn Islands  € 22,95
COK Cook Islands  € 32,95   POL Poland  €   6,95
CRI Costa Rica  € 32,95   PRT Portugal  €  10,95
HRV Croatia  € 20,95   PRI Puerto Rico  € 32,95
CUB Cuba  € 32,95        
CYP Cyprus  € 16,95   Q
CZE Czech Republic  €  9,95   QAT Qatar  € 32,95
CIV Côte d’Ivoire  € 32,95        
        R
D   ROU Romania  € 17,95
DNK Denmark  €   8,95   RUS Russia  € 32,95
DJI Djibouti  € 32,95   REU Réunion  € 32,95
DMA Dominica  € 32,95        
DOM Dominican Republic  € 32,95   S
        BLM Saint Barthélemy  € 22,95
E   SHN Saint Helena  € 32,95
ECU Ecuador  € 32,95   KNA Saint Kitts and Nevis  € 32,95
EGY Egypt  € 32,95   LCA Saint Lucia  € 32,95
SLV El Salvador  € 32,95   MAF Saint Martin  € 22,95
GNQ Equatorial Guinea  € 32,95   SPM Saint Pierre and Miquelon  € 22,95
EST Estonia  €  10,95   VCT Saint Vincent and the Grenadines  € 32,95
        WSM Samoa  € 32,95
F   SMR San Marino  € 19,95
FLK Falkland Islands  € 32,95   SAU Saudi Arabia  € 32,95
FRO Faroe Islands  € 32,95   SRB Serbia  € 23,95
FJI Fiji  € 32,95   SYC Seychelles  € 32,95
FIN Finland  € 18,95   SGP Singapore  € 21,95
FRA France  €   9,95   SVK Slovakia  €   8,95
GUF French Guiana  € 32,95   SVN Slovenia  €   9,95
PYF French Polynesia  € 32,95   SLB Solomon Islands  € 32,95
ATF French Southern Territories  € 22,95   ZAF South Africa  € 32,95
        SGS South Georgia and the South Sandwich Islands  € 22,95
G   KOR South Korea  € 21,95
GMB Gambia  € 32,95   ESP Spain  € 13,95
GEO Georgia  € 32,95   LKA Sri Lanka  € 21,95
DEU Germany  €   4,95   SDN Sudan  € 32,95
GHA Ghana  € 32,95   SUR Suriname  € 25,95
GIB Gibraltar  € 22,95   SJM Svalbard and Jan Mayen  € 32,95
GRC Greece  € 19,95   SWE Sweden  € 12,95
GRL Greenland  € 32,95   CHE Switzerland  € 13,95
GRD Grenada  € 32,95   STP São Tomé and Príncipe  € 32,95
GLP Guadeloupe  € 32,95        
GUM Guam  € 32,95   T
GTM Guatemala  € 32,95   TWN Taiwan  € 21,95
GGY Guernsey  € 22,95   TZA Tanzania  € 32,95
GIN Guinea  € 32,95   THA Thailand  € 21,95
GNB Guinea-Bissau  € 32,95   TLS Timor-Leste  € 32,95
GUY Guyana  € 32,95   TGO Togo  € 32,95
        TKL Tokelau  € 22,95
H   TON Tonga  € 32,95
HTI Haiti  € 32,95   TTO Trinidad and Tobago  € 32,95
HMD Heard Island and McDonald Islands  € 22,95   TUN Tunisia  € 32,95
HND Honduras  € 32,95   TUR Turkey  € 16,95
HKG Hong Kong SAR China  € 21,95   TCA Turks and Caicos Islands  € 32,95
HUN Hungary  € 10,95   TUV Tuvalu  € 32,95
             
I   U
ISL Iceland  € 27,95   UMI U.S. Minor Outlying Islands  € 22,95
IND India  € 21,95   VIR U.S. Virgin Islands  € 32,95
IDN Indonesia  € 21,95   UKR Ukraine  € 16,95
IRN Iran  € 32,95   ARE United Arab Emirates  € 21,95
IRL Ireland  € 10,95   GBR United Kingdom  € 12,99
IMN Isle of Man  € 22,95   USA United States  € 15,95
ISR Israel  € 32,95   URY Uruguay  € 32,95
ITA Italy  € 13,95        
        V
J   VUT Vanuatu  € 32,95
JAM Jamaica  € 32,95   VAT Vatican City  € 16,95
JPN Japan  € 21,95   VEN Venezuela  € 32,95
JEY Jersey  € 16,95   VNM Vietnam  € 21,95
JOR Jordan  € 32,95        
        W
K   WLF Wallis and Tutuna  € 22,95
KAZ Kazakhstan  € 32,95   ESH Western Sahara   € 22,95
KWT Kuwait  € 21,95        
KGZ Kyrgyzstan  € 32,95   Z
        ZMB Zambia  € 32,95
             

 

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